Termeni și condiții

Ultima actualizare: 29 mai 2026

1. Părțile

Prezentul contract se încheie între Extras Cadastru, cu sediul în [Adresă firmă], CUI [CUI], înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. [Reg. com.], denumită în continuare „Furnizor”, și utilizatorul platformei, denumit în continuare „Client”.

2. Obiectul contractului

Furnizorul oferă servicii de intermediere pentru obținerea de extrase de carte funciară, extrase de plan cadastral și alte documente cadastrale, emise de Agenția Națională de Cadastru și Publicitate Imobiliară (ANCPI). Furnizorul NU este parte din ANCPI și NU are afiliere cu această instituție.

3. Prețuri și plată

Prețurile afișate includ TVA și taxa oficială ANCPI. Plata se face în avans, prin card bancar (procesată de Stripe). Pentru clienții persoane juridice, se acceptă plata prin transfer bancar pe bază de factură fiscală.

4. Livrarea

Documentele sunt livrate exclusiv electronic, în format PDF semnat digital de ANCPI, prin email și prin descărcare dintr-un link securizat cu expirare 30 de zile. Termenul standard de livrare este 10–60 minute în programul de lucru ANCPI (luni–vineri 8:00–16:00). În afara orelor, livrarea se realizează în prima zi lucrătoare.

5. Dreptul de retragere

Conform OUG 34/2014, consumatorii au dreptul de a se retrage din contractele la distanță în termen de 14 zile. Pentru serviciile digitale livrate imediat (cum este cazul nostru), acest drept încetează în momentul în care Clientul a acceptat expres ca livrarea să înceapă înainte de expirarea perioadei de retragere. Această acceptare este obținută prin bifarea explicită a unei opțiuni la finalizarea comenzii. După acceptare și inițierea procesării, dreptul de retragere se pierde.

6. Rambursări

Dacă, în urma cererii, ANCPI returnează „fără număr cadastral”, „carte funciară sistată” sau alt motiv de imposibilitate de emitere, Clientul primește rambursare integrală în maxim 5 zile lucrătoare. Rambursarea se efectuează pe metoda de plată inițială.

7. Răspundere

Furnizorul transmite Clientului documentul emis de ANCPI exact așa cum a fost primit, fără modificări. Furnizorul nu răspunde de corectitudinea sau actualitatea informațiilor conținute în extrasele emise de ANCPI. Erorile, omisiunile sau actualizările tardive ale informațiilor din evidența cadastrală sunt în responsabilitatea exclusivă a ANCPI.

8. Protecția datelor

Prelucrarea datelor cu caracter personal se face conform Politicii de confidențialitate și conform Regulamentului UE 2016/679 (GDPR).

9. Soluționarea litigiilor

Eventualele litigii se vor soluționa pe cale amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, Clientul se poate adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC — anpc.ro) sau platformei SOL a Uniunii Europene (ec.europa.eu/consumers/odr). Instanța competentă este cea de la sediul Furnizorului.

10. Modificări

Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica prezentul document. Modificările intră în vigoare la data publicării pe această pagină.

11. Contact

Email: [email protected]